Waldorf Quantum

Доставка

Гарантийное обслуживание

Продавец ИП Чистов С.Б. обязуется производить необходимый ремонт или замену вышедших из строя узлов и агрегатов изделия по вине завода-изготовителя, при соблюдении покупателем(пользователем) правил эксплуатации и хранения в течение 12 месяцев со дня продажи

Наша компания осуществляет гарантийные обязательства в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»

1. Сроки гарантии:
   • При приобретении техники составляет 1 год с даты покупки;
   • Исполнение гарантийных обязательств – возможно только после заключения сервисного центра, подтверждающего наличие заводского брака;
   • При покупке аксессуаров содержащих электронные элементы гарантийный срок обслуживания составит 1 год;
   • При приобретении аксессуаров не содержащих электронные элементы мы предоставляем гарантию в течении 14 дней, далее гарантийные обязательства несет компания производитель или представитель на территории Российской Федерации, как правило она составляет 1 год.
2. Гарантия не предоставляется на:
   • Документацию, загруженные данные, индивидуальные настройки оборудования;
   • Другое оборудование, если причиненный ущерб связан по какой либо причине с работой в сопряжении с основным устройством;
   • Подарки, уцененные товары с витрины.
3. Бесплатное гарантийное обслуживание не распространяется:
   • Если при проверке качества товара будут обнаружены следы механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием, в целях для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций производителя, касающихся использования и обслуживания;
   • Если неисправность товара вызвана неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;
   • Если неисправность товара вызвана воздействием вредной среды (высоких и низких температур, попадания внутрь устройства посторонних предметов, веществ, насекомых);
   • Если при проверке качества товара будет обнаружена попытка стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
   • Если внутренний электронный серийный номер не совпадает с номером, находящимся на SIM-держателе;
   • Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации оборудования;
   • Если дефект вызван изменением конструкции или схемы устройства, не предусмотренными Изготовителем;
   • Если при осмотре товара будут обнаружены следы самостоятельного вскрытия оборудования;
   • Если при проверке товара будут обнаружены следы повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц;
   • Для получения гарантийного обслуживания при себе нужно иметь сопроводительные документы, подтверждающие покупку в нашем магазине.
4. Возврат и обмен товара
   • Если товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврата его стоимости (стоимость доставки не возмещается). Уплаченная Вами сумма будет возвращена Вам в течении 10 дней с даты предъявления соответствующего требования;
   • Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
   • Товар должен быть надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.д.;
   • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка;
   • Вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы;
   • Если с товаром был приложен подарок, он возвращается вместе с товаром, при этом он так же не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка;
   • ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЯВЛЯЮТСЯ ТЕХНИЧЕСКИ-СЛОЖНЫЕ УСТРОЙСТВА. Осуществление обмена или возврата данного товара осуществляется только после заключения сервисного центра, подтверждающего наличие заводского брака. В остальных случаях обмен/возврат данной категории не производится;
   • Обращаем внимание, что при покупке в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара в магазин, вы получите от кассира сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между Вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращаться в банк;
   • Если вы заказали доставку в регионы, то для возврата любых товаров мы вышлем к вам курьера – Вам не придется никуда ехать (Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по телефону +7(495)123-03-23);
   • Вы можете вернуть товар по следующему адресу: "Красный Октябрь" Берсеневский переулок, 5 стр. 4, 2 этаж (ежедневно).

СПАСИБО, ЧТО ВЫ С НАМИ!